Условия доставки

Доставка и стоимость

1) По Санкт-Петербургу и Ленинградской области товары доставляются курьером. Самовывоза у нас нет!!! Если стоимость вашего заказа больше 2000 рублей, то доставка по Санкт-Петербургу в пределах КАД будет бесплатной. Если стоимость меньше 2000, но больше 1000, то стоимость доставки 150 руб. Если менее 1000  рублей, то доставка будет стоить 250 рублей. Минимальная сумма заказа, при которой осуществляется доставка, 500 руб.

• Стоимость доставки в некоторые населенные пункты, расположенные как в пределах КАД (Юнтоловский проспект, Стрельна, Петергоф, Новый Петергоф, Сергиево, Михайловское, Волхонское шоссе, Ломоносов, Парголово, Мурино, Бугры, Лисий Нос, Ольгино, Лахта, Кронштадт, Низино), так и за пределами КАД, УТОЧНЯЙТЕ, пожалуйста у оператора.
• Выбранные товары будут доставлены по указанному адресу (с понедельника по пятницу, в субботу и воскресенье ДОСТАВКИ НЕТ).
• Вы согласуете с оператором, который свяжется с вами по указанному телефону, любой удобный для вас четырех часовой интервал доставки. Наши курьеры работают по графику:
• С понедельника по пятницу интервал доставки с 17 до 23
• В среду и пятницу возможна доставка в утреннее время единый интервал с 11 до 16 часов.

Уважаемые покупатели! Будьте внимательны! В нашем магазине существует ПЛАТНАЯ ДОСТАВКА (независимо от суммы заказа) в следующих случаях:

- крупногабаритные клетки для птиц;

- большие комплексы для кошек;

- заказы весом более 20 кг.

Стоимость доставки Вам скажет оператор при оформлении заказа.

Доставка в Москву и по России

По России заказы доставляются транспортными компаниями ( вы можете указать свои пожалания по ТК при оформлении заказа, или же наш менеджер поможет вам подобрать наиболее оптимальный вариант). 

К отправке принимаются заказы стоимостью не менее 2500 рублей. После получения заказа оператор свяжется с вами по электронной почте, чтобы подтвердить заказ, и  после подтверждения пришлет по электронной почте реквизиты для 100% предоплаты и другую необходимую информацию. Отправление заказов осуществляется в течение 1-3 рабочих дней после поступления денег на счет.

Если стоимость заказа меньше 6000 руб., то к стоимости заказа будет добавлена оплата услуг курьера по Санкт-Петербургу в размере 250 рублей. 

Стоимость доставки до указанного населенного пункта вы оплачиваете транспортной компании при получении товара.

Отказ от заказанного товара

1) В любой момент от совершения заказа до получения Вы можете отказаться от него без объяснения причины.

2) Если курьер приехал к Вам, и вы отказываетесь полностью от всего заказа или от его большей части, то вам необходимо оплатить услуги курьера - 250 руб по СПБ. Стоимость услуг доставка в пригороды уточняйте у наших операторов.

3) Если курьер уже уехал от вас, а какой-то товар вам не подошел по размеру или цвету (лежанка, домик, шлейка, ошейник и т.д.), Вы можете оформить повторный вызов курьера, за который также дополнительно надо заплатить независимо от того, возвращаете Вы товар или обмениваете на другой с доплатой (сумму Вам скажет оператор при оформлении возврата или обмена). 

4) Если товар оказался бракованным, то выезд курьера осуществляется бесплатно.

Если заказ получен, то, согласно Закону о защите прав потребителей, вы также можете отказаться от него или от его части и вернуть товары в течение 7 дней. Это правило действует для всех товаров, не входящих в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55» (www.potrebitel.net/zakon_prod/zakon_prod_21.shtml).