Условия доставки

Доставка и стоимость

1) По Санкт-Петербургу и Ленинградской области товары доставляются курьером. Самовывоза у нас нет!!! Если стоимость вашего заказа больше 3500 рублей, то доставка по Санкт-Петербургу в пределах КАД будет бесплатной. Если стоимость меньше 3500, но больше 1000, то стоимость доставки 600 руб. Если менее 1000  рублей, то доставка будет стоить 1000 рублей.

• Стоимость доставки в некоторые населенные пункты, расположенные как в пределах КАД (Юнтоловский проспект, Стрельна, Петергоф, Новый Петергоф, Сергиево, Михайловское, Волхонское шоссе, Ломоносов, Парголово, Мурино, Бугры, Лисий Нос, Ольгино, Лахта, Кронштадт, Низино), так и за пределами КАД, УТОЧНЯЙТЕ, пожалуйста у оператора.
• Доставка осуществляется 2 дня в неделю вторник и пятницу.
• Вы согласуете с оператором, который свяжется с вами по указанному телефону, любой удобный для вас четырех часовой интервал доставки. Наши курьеры работают по графику:
• С понедельника по пятницу интервал доставки с 17 до 23

Уважаемые покупатели! Будьте внимательны! В нашем магазине существует ПЛАТНАЯ ДОСТАВКА (независимо от суммы заказа) в следующих случаях:

- крупногабаритные клетки для птиц;

- большие комплексы для кошек;

- заказы весом более 20 кг.

Стоимость доставки Вам скажет оператор при оформлении заказа.

Доставка в Москву и по России

По России заказы доставляются транспортными компаниями ( вы можете указать свои пожалания по ТК при оформлении заказа, или же наш менеджер поможет вам подобрать наиболее оптимальный вариант). 

К отправке принимаются заказы стоимостью не менее 4000 рублей. После получения заказа оператор свяжется с вами по электронной почте, чтобы подтвердить заказ, и  после подтверждения пришлет по электронной почте реквизиты для 100% предоплаты и другую необходимую информацию. Отправление заказов осуществляется в течение 1-3 рабочих дней после поступления денег на счет.

Если стоимость заказа меньше 6000 руб., то к стоимости заказа будет добавлена оплата услуг курьера по Санкт-Петербургу в размере 400 рублей. 

Стоимость доставки до указанного населенного пункта вы оплачиваете транспортной компании при получении товара.

Отказ от заказанного товара

1) В любой момент от совершения заказа до получения Вы можете отказаться от него без объяснения причины.

2) Если курьер приехал к Вам, и вы отказываетесь полностью от всего заказа или от его большей части, то вам необходимо оплатить услуги курьера - 250 руб по СПБ. Стоимость услуг доставка в пригороды уточняйте у наших операторов.

3) Если курьер уже уехал от вас, а какой-то товар вам не подошел по размеру или цвету (лежанка, домик, шлейка, ошейник и т.д.), Вы можете оформить повторный вызов курьера, за который также дополнительно надо заплатить независимо от того, возвращаете Вы товар или обмениваете на другой с доплатой (сумму Вам скажет оператор при оформлении возврата или обмена). 

4) Если товар оказался бракованным, то выезд курьера осуществляется бесплатно.

Если заказ получен, то, согласно Закону о защите прав потребителей, вы также можете отказаться от него или от его части и вернуть товары в течение 7 дней. Это правило действует для всех товаров, не входящих в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55» (www.potrebitel.net/zakon_prod/zakon_prod_21.shtml).